À l'intérieur du concert chaotique d'Anuv Jain: le public et les organisateurs disent tout

Pour les mélomanes, le concert live très attendu d'Anuv Jain "Let's Vibe with Dhaka" le 1er juin était censé être une soirée inoubliable. Mais par la suite, de nombreux fans auparavant enthousiastes se souviennent de la nuit pour toutes les mauvaises raisons : les circonstances frustrantes et désordonnées qui ont volé la joie du spectacle.

Les fans ont publié sur les réseaux sociaux des excuses exigeantes – certains exigeant des remboursements – de la part des sociétés de gestion d'événements : Adventor Communications et Triple Time Communications. S'adressant au Daily Star, des dizaines de spectateurs ont déclaré que la situation était à la limite de la mort : les gens se sont effondrés lorsque le climatiseur est mort, certains n'ont pas été autorisés à sortir, tout en recevant peu de soutien du personnel à l'intérieur.

Mauvaise ventilation, foule croissante, longues files d'attente dans la chaleur, mauvaise sécurité, escroqueries, etc. - le chaos général a conduit les fans à affirmer que les sociétés organisatrices "ont fait des affaires égoïstement" en vendant trop de billets par rapport à la capacité et en mettant sciemment le public en danger.

"Il n'y avait pas du tout d'espace pour respirer, c'était tellement bondé, les gens s'évanouissaient à gauche et à droite, et un représentant m'a dit que près de 12 000 personnes avaient été admises au concert", a déclaré Farhan, 23 ans, un fan dévoué d'Anuv Jain, qui a assisté au concert avec cinq de ses amis universitaires.

"Quelqu'un aurait pu mourir et les organisateurs ont de la chance d'avoir évité une gaffe nationale comme celle-là", a-t-il ajouté.

Des récits édifiants de concerts époustouflants sont peints à travers le monde, plus récemment dans le festival Astroworld du rappeur américain Travis Scott et la mort de l'éminent chanteur indien KK, soupçonnée d'être due à la suffocation dans l'auditorium surpeuplé.

Les PDG d'Adventor Communications ont déclaré au Daily Star : "La situation était sans précédent en raison du nombre imprévisible de pannes d'électricité".

"L'événement s'est tenu dans la salle 4 de l'International Convention City Bashundhara (ICCB) - le lieu le plus sûr où nous organisons tous nos concerts - et le groupe Bashundhara entretient le générateur principal, mais il a cessé de fonctionner au bout de trente minutes pour des raisons techniques", a déclaré Abdullah Al Mamun, co-fondateur d'Adventor Communications.

"Nous avions notre propre générateur de secours qui s'occupait du son et des lumières, mais nous n'étions pas préparés à un si mauvais délestage et ce n'était pas entre nos mains", a déclaré Mozammel Haque Johny, l'un des cofondateurs d'Adventor Communications.

Abdullah Al Mamun a également déclaré: "Nous avons rempli un formulaire de préinscription lorsque l'événement a été annoncé début mai, et 22 000 personnes ont manifesté leur intérêt. Donc, si nous voulions gagner de l'argent, nous aurions pu surtaxer, mais nous ne l'avons même pas fait."

"Nous avons réalisé que le concert avait fait beaucoup de bruit, mais nous avons officiellement vendu environ 5 000 billets et j'en ai la preuve dans mon tableau de bord", a-t-il ajouté.

"La capacité de la salle est de 6 000 personnes, il ne pourrait donc jamais y avoir 12 000 personnes. Peut-être que les gens ont ressenti cela sur le moment, mais ce n'est pas vrai", a déclaré Mamun.

Un autre employé - sous couvert d'anonymat - de l'équipe organisatrice, a déclaré au Daily Star : "Plus de 6 000 personnes, au-delà des chiffres officiels, ont certainement assisté au concert parce que nous avons fait face à des pressions extérieures pour autoriser plus de personnes à entrer."

"On ne peut pas le dire à voix haute ou prendre des noms mais il y avait de la pression", a ajouté l'employé.

Le facteur d'étouffement et de sécurité

Chaque spectateur de concert interrogé par ce journal a vu des gens s'évanouir autour d'eux dans la chaleur torride et l'humidité enveloppant la salle. Raisa, 19 ans, a déclaré que sa sœur s'était évanouie après que Pritam ait commencé à chanter, vers 20h30. Elle a pu emmener sa sœur avec l'aide d'inconnus, "car les bénévoles n'y ont pas prêté attention", a-t-elle précisé. Sa sœur, Maisha, a de la fièvre depuis le concert.

Le 5 juin, cinq jours après le concert, Nishat, 28 ans, a déclaré au Daily Star : "J'ai toujours de la fièvre et je souffre d'un mal de gorge à cause de ces cinq heures de torture dégoûtantes dans une chambre de sudation littérale."

Les bouteilles d'eau n'étaient pas officiellement autorisées dans le spectacle, pas plus que les cigarettes ou les drogues. Mais les fans affirment que de la fumée fumait sur le sol tandis que les gens, déshydratés et essoufflés, criaient pour avoir de l'eau.

"Nous n'autorisons pas les bouteilles d'eau car cela peut constituer un danger pour la sécurité et les gens les jettent, etc. Nous en avons proposé aux stands, ce qui est la procédure standard", a déclaré l'organisateur Mamun.

Selon Adventor Communications, ils avaient déployé 250 personnes dans la force d'élite, 75 bénévoles rémunérés et 6 membres du personnel médical rémunérés de Praava Health pour être présents au concert.

"Nous avons tout fait pour vérifier la marijuana, y compris le contrôle de sécurité des chaussettes des gens, mais nous ne pouvons jamais nous assurer que tout le monde se conforme", a déclaré l'organisateur Johny.

Un autre invité, Atoshi, 30 ans, qui est allé avec son partenaire et ses amis, a déclaré que "les forces de sécurité d'élite ont vu des gens fumer mais ils ne l'ont pas arrêté".

"J'ai cru que j'allais avoir un coup de chaleur alors je suis allée chercher de l'eau aux étals. Ils facturaient 100 Tk pour une bouteille d'eau, mais ce n'est même pas le problème", a-t-elle raconté.

"Les étals étaient remplis d'eau", a déclaré Atoshi, tout comme deux autres fans.

"Les gens soulevaient les corps de leurs amis inconscients pour les faire sortir et il n'y avait pas de premiers soins", a décrit Atoshi.

"Pour aggraver les choses, l'eau des toilettes sur la gauche a coulé sur les sols… c'était juste un gâchis de puanteur et de sueur. Finalement, certaines personnes, y compris mes propres amis, sont parties au milieu du spectacle avant Anuv Jain", a-t-elle déclaré.

Farzhad, 28 ans, et son groupe d'amis, ont également lutté contre des circonstances désespérées et anxiogènes pour accéder à l'eau et aider ceux qui s'évanouissent autour d'eux.

La mauvaise gestion a également affecté les membres juniors de l'équipe d'organisation, a déclaré Farzhad : "Un représentant de l'équipe d'organisation, portant une pancarte de presse, m'a demandé, un invité, où il pouvait obtenir de l'eau car il n'était pas autorisé à appeler son supérieur."

"J'ai assisté à de nombreux concerts à Dhaka et à l'étranger", a déclaré Farzhad, "mais je n'ai jamais vu ce genre de négligence de la part des organisateurs envers les invités en termes de bien-être et de sécurité".

L'arnaque et le facteur sécurité

Décrivant son expérience, Rehnuma, 21 ans, a déclaré: "Imaginez que vous vous forcez à profiter des performances incroyables de musiciens que vous aimez parce que la situation était si horrible."

Pour elle et huit autres personnes interrogées par The Daily Star, les problèmes ont commencé dès l'achat des billets. Après s'être fait arnaquer pour 5 000 Tk sur une page Facebook, Rehnuma s'est tournée vers un organisateur qui lui a proposé un billet d'admission générale, mais un faux.

"Certains organisateurs ou membres de sponsors avaient des billets photocopiés réservés aux salariés des sponsors et les revendaient à plusieurs", a-t-elle allégué. Les organisateurs affirment cependant que les escrocs se sont fait passer pour des organisateurs pour vendre de faux billets.

Rehnuma, sa sœur de 18 ans et trois amis ont tous acheté des billets photocopiés des employés du parrain. Les billets étaient anonymes, non colorés et manifestement inauthentiques. Elle s'attendait à être interrogée ou refoulée, car elle a fait la queue pendant une heure et demie derrière les cabines de numérisation dans la zone d'exposition à l'extérieur du hall. À sa grande surprise, la sécurité n'a pas du tout vérifié le billet et a agrafé une bande de riz autour de son poignet, a-t-elle déclaré.

"Je pense que si nous avions juste imprimé un billet sur une feuille A4, ils nous auraient laissé entrer", a-t-elle ajouté.

Simrana, 21 ans, qui est allée avec trois amis a déclaré qu'elle avait pris le billet de quelqu'un d'autre à la dernière minute et qu'elle n'avait pas été contrôlée ni arrêtée à la sécurité. "Même à 7h30, ils laissaient entrer les gens, et il y avait presque une bousculade sur le chemin. Les gens tombaient", a-t-elle dit.

Le co-fondateur d'Adventor, Johny, a réfuté les allégations de sécurité médiocres. "Nous avons mis en place un système de sécurité en 3 étapes à l'extérieur du hall. Nous avons attrapé plus de 4 000 billets frauduleux et n'avons pas laissé entrer ces personnes", a-t-il déclaré.

"Les concerts sont devenus très tapageurs au Bangladesh où les gens cassent les portes et se battent à l'entrée. Lors du concert Empathy dans la même salle, un jour après le concert d'Anuv Jain, les gens auraient franchi les portes", a déclaré l'organisateur Mamun.

"Nous avons donc fait de notre mieux pour gérer mais avec toutes les choses en jeu, nous nous excusons de ne pas avoir pu livrer à 100%", a-t-il ajouté, "Nous nous sommes également excusés individuellement auprès de tous nos acheteurs de billets par SMS."

Mais les fans ont déclaré: "Les excuses sont le strict minimum. Les organisateurs doivent prendre leurs responsabilités et s'assurer que l'histoire d'horreur ne se répète jamais."

*les noms de certains spectateurs ont été modifiés pour protéger leur identité