SunPower : avis, services et coûts (2023)

SunPower existe depuis 1985 et a commencé à proposer l'installation de panneaux solaires aux propriétaires au début des années 2000, ce qui en fait l'un des fournisseurs les plus anciens de l'industrie solaire. De plus, cette entreprise de solutions solaires haut de gamme possède sa propre gamme de panneaux solaires domestiques haut de gamme. Mais est-ce le bon fournisseur solaire pour vous ?

Nous avons recherché et classé les meilleures entreprises solaires aux États-Unis pour vous aider à répondre à cette question. Nos recherches incluent des achats secrets pour comprendre le service client, le processus d'installation, les options de panneau et d'autres informations de chaque fournisseur. Cette revue SunPower fournira toutes ces informations dans une ressource facile à comprendre.

*Note BBB exacte en avril 2023

SunPower Corporation a été fondée en 1985 à San Jose, en Californie, et a depuis étendu ses activités aux 50 États. SunPower possède des bureaux et un vaste réseau de revendeurs et d'installateurs certifiés SunPower à travers le pays.

SunPower fournit un processus d'installation complet mais simple. Les partenaires du réseau d'entrepreneurs solaires certifiés de SunPower mènent bon nombre de ces étapes. Une fois que vous avez demandé un devis gratuit à SunPower, vous pouvez vous attendre au processus suivant :

SunPower propose des installations solaires, de batteries de secours et de chargeurs de véhicules électriques. De plus, les clients de SunPower ont accès à la surveillance du système et à l'application de l'entreprise, MySunPower.

Au cours du processus d'installation solaire, SunPower vous consultera pour concevoir votre système solaire personnalisé, vous aider à obtenir les permis nécessaires, installer les panneaux et effectuer l'inspection finale avant d'allumer votre système. Un représentant SunPower devrait également vous contacter après l'installation pour s'assurer que vos panneaux fonctionnent correctement.

SunPower propose des panneaux solaires monocristallins de haute qualité. Les panneaux de SunPower durent de 25 à 40 ans et disposent d'unplage d'efficacité de 20,1 % à 30 % . Ce taux est supérieur au taux moyen de 15 à 20 %. SunPower propose quatre gammes de panneaux solaires :

SunPower propose également sa propre batterie solaire, SunVault Storage. Ce dispositif de stockage d'énergie fonctionne avec les panneaux solaires de SunPower pour fournir de l'électricité à votre maison pendant les heures de faible ensoleillement et les pannes de courant. Associée à l'application mobile de SunPower, cette batterie solaire offre une surveillance active 24h/24 et 7j/7.

Bien que SunPower n'installe que ses propres produits, les panneaux fonctionneront également avec des options de stockage solaire tierces, y compris le Tesla Powerwall.

Obtenez votre devis auprès de SunPower dès aujourd'hui.

SunPower offre une garantie de 25 ans couvrant la main-d'œuvre, l'équipement et la puissance de sortie. Cette garantie complète couvre le système pour une sortie de 92 % et offre une réparation ou un remplacement gratuit pour les dysfonctionnements et tout problème de performance du panneau ou de qualité de l'installation.

Selon notre sondage de 2023 auprès de 1 000 propriétaires disposant de l'énergie solaire, les répondants qui étaient des clients de SunPower ont déclaré avoir payé 15 000 $ à 20 000 $ ou plus pour leur système d'énergie solaire. Gardez à l'esprit que des incitations telles que le crédit d'impôt solaire fédéral peuvent également réduire considérablement le coût final de vos panneaux solaires.

SunPower propose trois options de financement : achat total, prêt solaire ou crédit-bail solaire. Nous vous recommandons de demander une consultation virtuelle gratuite avec un représentant SunPower pour discuter de vos coûts et de l'option de financement qui correspond le mieux à vos besoins.

SunPower a maintenu une réputation positive au cours de ses plus de 30 ans dans l'industrie. La société détient une note A + et une accréditation du Better Business Bureau (BBB), et a obtenu 4,26 étoiles sur 5 sur plus de 1 000 avis de clients sur le site.

Les critiques positives mentionnent la réactivité et les connaissances des représentants du support client de SunPower et les économies générées par les panneaux solaires de l'entreprise. Des revues plus critiques soulignent des difficultés de planification ou des problèmes avec la maintenance à long terme des équipements de Maxeon.

Lisez ci-dessous ce que certains clients de SunPower ont à dire sur leurs expériences.

"Avant d'avoir cette entreprise, j'ai fait beaucoup de recherches sur d'autres entreprises et j'ai trouvé que SunPower était simple et professionnel. Ils ont donné un calendrier indiquant quand s'attendre à des choses. L'installation a été faite en quelques jours. Ils ont laissé ma maison propre une fois terminée et ils ont quand même fait un suivi pour s'assurer que tout fonctionnait bien. Cette entreprise existe depuis plus de 30 ans et est très réputée. Aucun regret d'avoir fait de SunPower mon entreprise solaire." –Margaret L. via BBB

"Toute l'expérience solaire avec SunPower a été formidable. Mon premier contact m'a donné l'assurance qu'il savait ce qu'il faisait et qu'il disposait lui-même d'une installation solaire afin qu'il puisse m'aider à comprendre comment cela fonctionnait mieux que d'autres entreprises que j'ai contactées. L'installateur local s'est rendu pour une enquête, et plus tard, l'équipe d'installation a fait une excellente installation d'une journée. Un représentant local de SunPower était chez moi pour les inspections du comté et a répondu à plus de questions. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et je produis de l'électricité au moment où j'écris ceci." –Norman B. via BBB

"Service absolument très médiocre. J'attends depuis 2 mois maintenant un travail qui doit être corrigé. J'ai envoyé des e-mails et appelé plusieurs fois, mais tout ce que je reçois, c'est qu'ils essaient de le planifier. J'ai fait installer mon solaire le 16/01/23 dernier et maintenant à la mi-mars, personne n'avait tenté d'appeler pour prendre rendez-vous. C'est très frustrant." –Mary Jane E. via BBB

"Pour faire court, une excellente expérience pour tout installer. Cependant, depuis que les panneaux solaires sont en place et fonctionnent, nous avons eu plusieurs problèmes avec la batterie qui meurt et ne se recharge pas. Nous avons été sans alimentation de secours pendant environ 3 des 5 derniers mois (marche et arrêt) sans aucune idée de quand ce problème sera résolu et sans (il semble) aucun réel sentiment d'urgence de la part de SP. Nous sommes devenus très frustrés par la situation et avons perdu beaucoup de temps et d'efforts à essayer de résoudre ce problème. Je suis simplement heureux que nous n'ayons pas eu de panne de courant. Je paie beaucoup d'argent pour un système qui ne fonctionne pas pleinement et qui doit encore payer des factures de services publics plus élevées que prévu. –Daniel V. via BBB

Lorsqu'il s'agit d'installer des panneaux solaires, l'expérience est essentielle. Avoir une entreprise solaire qui connaît les tenants et les aboutissants d'un système d'énergie solaire efficace vous aide à atteindre vos objectifs financiers et d'économie d'énergie. SunPower offre plus de 30 ans d'expérience professionnelle dans l'installation solaire résidentielle avec des technologies solaires fabriquées en interne.

Bien que les clients signalent que les panneaux de l'entreprise rencontrent des problèmes d'entretien à long terme, un entretien approprié et les garanties de 25 ans de SunPower aident la plupart des propriétaires à éviter toute complication résultant de ces problèmes.

SunPower exploite sa propre entreprise de fabrication solaire, Maxeon Solar. Ces modules solaires monocristallins de haute qualité sont les panneaux solaires les plus efficaces sur le marché aujourd'hui et ont également des scores de durabilité et des taux de dégradation à la pointe de l'industrie. SunPower installe exclusivement ses propres panneaux Maxeon.

SunPower propose quatre gammes de panneaux solaires, dont sa première gamme, la série M, qui comprend des micro-onduleurs intégrés et sa série X très efficace. Les panneaux de la série E offrent une puissance et une efficacité de milieu de gamme, tandis que la série A est capable de générer une puissance de sortie allant jusqu'à 420 watts.

Oui, SunPower installe des batteries solaires. SunPower fabrique et installe plusieurs solutions de stockage d'énergie pour compléter votre système de panneaux solaires, y compris son système de stockage Sunvault et Wallbox EV Charger.

Oui, les panneaux solaires SunPower ont les cotes d'efficacité les plus élevées sur le marché aujourd'hui, avec une plage d'efficacité de 20,1 % à 30 %. Cela signifie que votre système SunPower nécessitera moins de panneaux et moins d'espace sur le toit pour répondre à vos besoins énergétiques.

Nous avons évalué de près sept facteurs cruciaux selon la méthodologie de notre société d'installation de panneaux solaires pour classer les meilleurs fournisseurs du secteur. Sur la base d'une échelle de 100 points, nous avons obtenu le score de chaque fournisseur sur cinq étoiles. Voici comment nous avons évalué chaque entreprise :

Alex Hawkin est un écrivain et chercheur passionné spécialisé dans l'énergie solaire, l'assurance pour animaux de compagnie et l'amélioration de l'habitat. Lorsqu'il n'interroge pas les propriétaires pour comprendre leurs points faibles ou ne parle pas avec des professionnels des secteurs qu'il couvre, Alex peut souvent être trouvé en train de créer des vidéos pour sa chaîne YouTube, Analysis with Alex, ou d'assister à une émission de heavy metal.

Roxanne Downer a plus de 15 ans d'expérience en tant qu'écrivain et rédacteur en chef de l'actualité, de la finance et du style de vie. Diplômée de l'Université de Pennsylvanie, elle a précédemment travaillé chez Deutsche Bank, BNY Mellon, Financial Week et MSN Money.

Karsten Neumeister est un professionnel expérimenté de l'énergie avec une expertise en matière de politique énergétique et des industries de l'énergie solaire et de détail. Il est actuellement responsable des communications pour la Retail Energy Advancement League et possède une expérience préalable dans la rédaction et l'édition de contenu pour EcoWatch. Avant EcoWatch, Karsten a travaillé pour Solar Alternatives, organisant du contenu, défendant la politique locale en matière d'énergie renouvelable et aidant les équipes d'ingénierie et d'installation solaires. Tout au long de sa carrière, son travail a été présenté dans divers médias, notamment NPR, SEIA, Bankrate, PV Mag et le Forum économique mondial.